Sıkça Sorulan Sorular

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Ayrıca Hesabım → Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kutusu ve aksesuarları eksiksiz olarak iade edebilirsiniz. İade talebinizi Hesabım → Siparişlerim sayfasından oluşturabilirsiniz.

İade ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Sattığımız tüm ürünler distribütör garantilidir. Garanti süresi ürün sayfasında belirtilir.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartlarına taksit seçenekleri ürün sayfasında gösterilir.

Faturanız siparişiniz kargoya verildiğinde e-fatura / e-arşiv fatura olarak e-posta adresinize gönderilir.

Evet. Ödeme adımında fatura adresinizi eklerken 'Kurumsal' seçeneğini işaretleyip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girmeniz yeterli.

İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir veya Pazartesi - Cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.